Dizendo Adeus ao Trabalho: Por que o Offboarding é Crucial para sua Empresa?

Quando pensamos em processos de recursos humanos, muitas vezes nos concentramos apenas na contratação de novos talentos e no desenvolvimento de suas habilidades enquanto estão conosco. Mas e quanto ao momento em que um colaborador se despede da empresa? Aí entra o “Offboarding“, um processo muitas vezes negligenciado, mas que desempenha um papel crucial no ciclo de vida do funcionário e no bem-estar geral da organização.

Mas afinal, o que é Offboarding? 

De maneira direta, o Offboarding pode ser descrito como o processo de saída do colaborador de uma empresa. Ou seja, é tudo que será feito para no momento de saída do colaborador da empresa, qual a melhor forma de comunicar seu desligamento e como assegurar uma transição suave para ele e o resto da equipe. 

Para ficar claro, imagine que você está planejando uma festa surpresa para um amigo. Você prepara tudo com muito cuidado, desde a decoração até o menu de comes e bebes. Seu amigo chega, você curte, dança, conversa e se diverte. Mas e quando chega a hora de encerrar a festa? O Offboarding é como o momento em que os convidados se despedem e vão embora, temos que garantir que todos saiam felizes e com boas lembranças. 

Na vida profissional, o Offboarding segue o mesmo princípio – é o processo de garantir uma despedida suave e positiva para os colaboradores que estão saindo da empresa. É como fechar um capítulo com lembranças de suas realizações e um sentimento feliz e nostálgico na memória, preparando tanto a equipe quanto o indivíduo para o próximo passo em suas jornadas.

Porque a sua empresa deveria olhar para isso: 

Tendo tantas empresas no mercado atualmente, um forte employer branding é essencial para a retenção e aquisição de novos talentos para sua equipe. Sendo assim, um bom processo de Offboarding é essencial por: 

1. Preservação da Reputação da Empresa: A forma como tratamos os funcionários que estão saindo pode ter um impacto significativo na reputação da empresa. Um Offboarding bem executado pode deixar uma impressão positiva nos ex-colaboradores, o que pode influenciar sua disposição para recomendar a empresa para outros e até mesmo potencialmente considerá-la novamente no futuro.
2. Manutenção do Conhecimento: Cada colaborador que deixa a empresa leva consigo uma quantidade valiosa de conhecimento. Um processo estruturado de Offboarding permite que essa expertise seja transferida de maneira eficiente para a equipe restante, minimizando interrupções e garantindo a continuidade das operações.
3. Criação de uma Cultura de Cuidado: Demonstrar cuidado e respeito pelos funcionários, mesmo quando estão saindo pode ajudar a reforçar a confiança dos colaboradores na empresa e promover um ambiente de trabalho positivo.
4. Feedback Construtivo: O Offboarding oferece uma oportunidade única para coletar feedback honesto e construtivo sobre a experiência do funcionário na empresa e pode trazer insights valiosos sobre as forças e fraquezas da organização.

Como implementar um Offboarding Eficaz: 

Na analogia da festa, um Offboarding seria dar lembrancinhas para cada convidado, contendo doces que cada um goste, brindes personalizados e fotos tiradas ao longo da festa. Além disso, ter certeza que cada convidado chegou ao seu local de destino e está bem. Ou seja, ter a certeza que os convidados sintam que o organizador se importa com eles e possui apreço por todos momentos que estiveram juntos durante a festa. 

Na empresa seguimos a mesma linha, temos que reconhecer o colaborador e ajudá-los a seguir em frente, algumas maneiras de conseguir isso são: 

1. Comunicação Eficaz: O primeiro passo em um processo de Offboarding em que a empresa que estará desligando o colaborador é a comunicação desse desligamento para ele.
   1. Tenha certeza que o colaborador já tenha recebido ultimatos em relação ao seu trabalho, ou algum tipo de indicativo ao seu desligamento. Seja claro e sincero. 
   2. Lembre-se que você está falando com alguém que já trouxe contribuições para sua empresa. Seja empático. 
2. Documentação e processos formais: Após comunicar o desligamento do seu colaborador, é hora de iniciar o processo legal e formal do desligamento.
   1. Aviso prévio 
   2. Aceitação da carta de desligamento
   3. Pendências financeiras
   4. Pendências de férias
3. Comunicação Geral: Após já ter esclarecido o desligamento com o colaborador, é de extrema importância anunciar sua saída para o resto do time.
   1. Anuncie sempre de forma clara e transparente, evitando rumores e incertezas. 
   2. Lembre-se de que há tópicos sensíveis, veja a melhor maneira de comunicar esses assuntos. 
4. Transferência de Conhecimento: Depois de o time já ter sido comunicado da saída do colaborador, é hora de alguém do time assumir as responsabilidades que serão deixadas por ele. Dessa forma, é necessário que se tenha uma forma de transferência de conhecimento.
   1. Documentação dos processos realizados 
   2. Reuniões de transição
5. Avaliação de Desligamento: Um dos últimos passos na saída do colaborador deve ser a reunião de desligamento, onde ele deve passar seu feedback sobre o processo de desligamento e sobre a empresa de maneira geral. Assim como também:
   1. A empresa deve passar um último feedback
   2. Recolhimento do NPS do colaborador
   3. Em casos de desligamento voluntário, entender os motivos que o levaram a pedir o desligamento

É claro que cada caso de desligamento do colaborador será diferente e sendo assim, deverá ter uma implementação diferente. Mas é possível ter uma ideia de como implementar um offboarding através dos passos descritos acima. 

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