O turnover, ou rotatividade de funcionários, refere-se à taxa em que os colaboradores deixam a empresa. É uma métrica crucial para entender a saúde organizacional. O cálculo do turnover geral – que leva em conta quantas das pessoas demitidas serão substituídas, pode ser feito usando a seguinte fórmula:
E ainda, é possível calcular o turnover de desligados (apenas relacionados à demissão) da seguinte forma:
(total de desligamentos mensais ÷ total de colaboradores) X 100
Essa fórmula ajuda a medir a porcentagem de funcionários que deixam a empresa em um período específico. Um turnover elevado pode indicar problemas internos, enquanto um turnover baixo pode refletir uma força de trabalho estável e satisfeita.
Tipos de Turnover
1. Voluntário
O turnover voluntário ocorre quando os funcionários decidem deixar a empresa por vontade própria. Isso pode ser devido a diversas razões, como busca de melhores oportunidades, insatisfação com o trabalho atual, ou mudanças pessoais.
2. Involuntário
O turnover involuntário acontece quando a empresa decide dispensar funcionários devido a desempenho inadequado, reestruturações ou outros motivos organizacionais.
3. Funcional
O turnover funcional refere-se à saída de funcionários cujo desempenho é considerado abaixo do esperado. Nesses casos, a rotatividade pode ser benéfica para a organização, pois permite a substituição por colaboradores mais qualificados.
4. Disfuncional
O turnover disfuncional ocorre quando bons funcionários deixam a empresa, o que pode prejudicar a produtividade e a moral da equipe. Esse tipo de rotatividade é prejudicial e deve ser minimizado.
Principais Causas de um Turnover Alto e Como Mudar Isso
Ambiente de Trabalho Desfavorável
Um ambiente de trabalho desfavorável pode aumentar significativamente o turnover, pois impacta diretamente na satisfação e bem-estar dos colaboradores. Ambientes tóxicos, falta de comunicação e conflitos frequentes são fatores que contribuem para um ambiente de trabalho negativo.
Como Mudar Isso:
- Cultura Organizacional Positiva: Promova uma cultura que valorize a colaboração, respeito e transparência. Incentive a comunicação aberta e construa um ambiente de trabalho onde todos se sintam incluídos e valorizados.
- Melhoria da Comunicação: Estabeleça canais de comunicação eficientes para que os funcionários possam expressar suas preocupações e sugestões. Realize reuniões regulares para discutir problemas e encontrar soluções coletivas.
- Bem-estar no Trabalho: Preza por qualidade de vida, flexibilidade de modelo de trabalho, de horários, entre outros.
Falta de Reconhecimento
Funcionários que não se sentem reconhecidos pelo seu trabalho tendem a desmotivar-se e procurar por empresas onde seu esforço seja valorizado. A falta de reconhecimento pode levar a um sentimento de desvalorização e insatisfação.
Como Mudar Isso:
- Programas de Reconhecimento: Crie programas que reconheçam e recompensem os funcionários regularmente, seja através de bônus, prêmios, promoções ou simplesmente elogios públicos.
- Feedback Positivo: Pratique o feedback positivo de maneira regular. Reconheça os pequenos e grandes feitos dos colaboradores, mostrando que seu trabalho é valorizado.
- Oportunidades de Crescimento e Plano de Carreira: Ofereça caminhos claros para o desenvolvimento de carreira, incluindo treinamentos, mentorias e planos de carreira personalizados.
Salário Não Competitivo
Salários que não são competitivos podem levar os funcionários a buscar oportunidades melhores no mercado. A remuneração inadequada é uma das principais razões para a insatisfação e a alta rotatividade.
Como Mudar Isso:
- Pesquisa de Mercado: Realize pesquisas de mercado para garantir que os salários oferecidos estejam alinhados com os padrões do setor. Ajuste as remunerações conforme necessário para se manter competitivo.
- Revisões Salariais: Estabeleça políticas de revisões salariais periódicas, garantindo que os salários reflitam o desempenho e a contribuição dos funcionários para a empresa.
- Transparência Salarial: Seja transparente sobre as políticas salariais e os critérios de aumento. Isso ajuda a construir confiança e a mostrar que a empresa valoriza a justiça e a equidade.
Falta de Benefícios e Segurança
A ausência de benefícios atraentes e a falta de segurança no emprego são grandes fatores que contribuem para um alto turnover. Colaboradores que não se sentem valorizados ou protegidos tendem a procurar oportunidades melhores.
Como Mudar Isso:
- Oferecer Benefícios Competitivos: Além dos salários competitivos, ofereça benefícios que atendam às necessidades dos funcionários, como planos de saúde, previdência privada, programas de bem-estar e descontos em academias.
- Processo de Offboarding: Um processo de offboarding estruturado pode fornecer segurança e suporte aos funcionários que estão saindo, melhorando a imagem da empresa e deixando as portas abertas para futuras colaborações. Isso inclui entrevistas de saída, feedback construtivo e suporte na transição de carreira.
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